Recuperació de la contrasenya oblidada

Podeu regenerar la contrasenya personal d'accés a La Meva Salut en els següents casos:

  • Si ja disposeu de contrasenya i no la recordeu
  • Si la contrasenya us ha caducat
  • Si no la vau arribar a crear quan vau rebre el correu electrònic i el codi PIN per SMS

L'enllaç des d'on podeu "Regenerar la contrasenya" es mostra en la pàgina d'accés a La Meva Salut, però no a primera vista. Caldrà que feu l'intent d'accés emplenant el camp CIP (Codi d'Identificació personal que apareix a la vostra targeta sanitària), a continuació cliqueu el botó d'accés amb contrasenya i llavors apareixerà el camp per escriure la contrasenya i just a sota, l'enllaç "Regenerar contrasenya".

 

Regenerar la contrasenya

Recordeu que l'enllaç que es rep per correu electrònic per accedir a La Meva Salut i el codi PIN que arriba per SMS, que es demana per crear la contrasenya, tenen una validesa de 4 dies. Passat aquest termini, si no us heu creat la contrasenya personal, haureu de regenerar-la.