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Entrar a La Meva Salut

Per poder entrar a l’espai personal a La Meva Salut, heu de complir els requisits següents:

  • Tenir 16 anys o més.
  • Tenir la targeta sanitària individual (TSI).
  • Disposar d'un sistema d'identificació digital acceptat: certificat digital, idCAT Mòbil o contrasenya.

Es pot entrar a La Meva Salut, web i app, identificant-se amb idCAT Mòbil o amb una contrasenya personal que es pot demanar al centre d’atenció primària (CAP). Al web de La Meva Salut també es pot entrar identificant-se amb certificat digital.

    • A partir de los 16 años, se puede solicitar el código de usuario y la contraseña para entrar al sitio web y a la aplicación de La Meva Salut.
    • Com obtenir la contrasenya

      El alta para acceder con contraseña a La Meva Salut debe solicitarse de manera presencial en el centro de atención primaria (CAP). Las personas solicitantes deben tener 16 años o más y disponer de:

      • Documento identificativo (DNI, NIE o pasaporte)
      • Tarjeta sanitaria individual (TSI)
      • Dirección de correo electrónico
      • Teléfono móvil para recibir SMS

      Los pasos a seguir son los siguientes:

      1. Dirigirse al CAP con la TSI y el documento identificativo (DNI, NIE o pasaporte).
      2. Solicitar en el mostrador el alta para acceder a La Meva Salut con usuario y contraseña.
      3. Identificarse y firmar la solicitud de acceso.

      Una vez realizada la solicitud, recibirás:

      • Un correo electrónico con un enlace a la página donde deberás crear la contraseña.
      • Un SMS en el teléfono móvil con un código que deberás introducir en el proceso de creación de la contraseña.

      A continuación, se deben seguir estos pasos:

      • Abre el correo electrónico recibido y haz clic en el enlace proporcionado. Te redirigirá a la página donde debes crear tu contraseña.
      • Crea una contraseña que cumpla con los siguientes requisitos:
        • Mínimo de 8 dígitos
        • Al menos una letra mayúscula
        • Al menos una letra minúscula
        • Al menos una cifra
      • Introduce el código recibido por SMS en el teléfono móvil.
      • Tanto el enlace como el código tienen una validez de 4 días. Si transcurre más tiempo y no has creado tu contraseña, deberás solicitar que te envíen nuevamente un enlace y un código. Esta solicitud se realiza desde la página de regeneración de contraseña.
    • Com canviar la contrasenya

      La contraseña que se ha creado tiene una validez de un año. El sistema te avisará cuando se aproxime la fecha de caducidad para que realices el cambio y crees una nueva mientras no haya caducado la anterior.
      Puedes cambiar la contraseña siempre que lo desees clicando en el enlace "Cambiar la contraseña", que se encuentra en la pantalla "Datos personales".

    • Com crear una nova contrasenya si l’heu oblidada o ha caducat


      Puedes solicitar la regeneración de la contraseña en los siguientes casos: 

      • Si ya dispones de contraseña y no la recuerdas.
      • Si la contraseña ha caducado.
      • Si no la llegaste a crear cuando recibiste el correo electrónico y el código por SMS.

    • Puedes entrar en La Meva Salut identificándote con idCat Mòbil. Este sistema de identificación rápido y seguro te enviará por SMS un código de un solo uso para entrar en La Meva Salut, una vez te hayas identificado, eliminando la necesidad de recordar la contraseña.

      Puedes obtener el idCAT Mòbil de forma presencial en la red de oficinas de las OAC o por Internet, a través del formulario digital que incorpora la ayuda de un asistente.

    • También se puede acceder al sitio web de La Meva Salut utilizando certificados digitales de entidades reconocidas por el Consorci d’Administració Oberta de Catalunya, para la identificación de la ciudadanía y empresas ante las administraciones públicas.

      Si accedes a La Meva Salut con un certificado digital, podrás consultar tu Historia Clínica Digital del Sistema Nacional de Salud (HCDSNS), descargar tu Resumen de Paciente Europeo y otros documentos.
    • Com comprovar la validesa d'un certificat digital

      El Servei Català de la Salut garantiza una correcta visualización de los contenidos de La Meva Salut en los siguientes dispositivos:

      • Dispositivos Android, versión 4.1.X o superior: Google Play
      • Dispositivos Apple, versión IOS 8 o superior: Safari (nativo en el sistema operativo)

      No obstante, también se puede visualizar con otros navegadores.

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      Puedes descargar la aplicación de La Meva Salut, disponible para Android, iOS y Huawei.

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      Podeu descarregar-vos l'app de La Meva Salut, disponible per Android, iOS i Huawei.

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