Tornar

Entrar a La Meva Salut

Entà entrar en espaci personau de La Meva Salut, ja sigue a trauèrs dera aplicacion mobila o deth web, cau complir es requisits següents:

  • Auer 16 ans o mès, ja que tàs 16 ans comence era majoria d'edat sanitària.
  • Auer era targeta sanitària individuau (TSI).
  • Disposar d'un sistèma d'identificacion digitau acceptat: contrasenha, idCAT Mobil, certificat digitau o DNI electronic (DNIe).

Sistèmes d’identificacion acceptats en web:

  • idCAT Mobil.
  • Contrasenha e document d’identificacion personau (DNI, NIE o passapòrt) o contrasenha e còdi d’identificacion personau (CIP), qu’apareish ena targeta sanitària individuau (TSI).
  • Certificat digitau o DNI electronic (DNIe).

Sistemes d’identificacion acceptats ena app:

  • idCAT Mobil.
  • Contrasenha e document d’identificacion personau (DNI, NIE o passapòrt) o contrasenha e còdi d’identificacion personau (CIP), qu’apareish ena targeta sanitària individuau (TSI).

    • Crear era contrasenha

      Entà obtier era contrasenha d'accès a La Meva Salut, cau sollicitar-la presenciaument en centre d'atencion primària (CAP). Aguesta contrasenha ei personau e intransferibla. Es requisits entà sollicitar-la son:

      • Auer 16 ans o mès.
      • Presentar eth document identificatiu (DNI, NIE o passapòrt).
      • Presentar era targeta sanitària individuau (TSI).
      • Disposar d'ua adreça de corrèu electronic entà recéber eth ligam de creacion.
      • Disposar d'un telefòn mobil entà recéber eth còdi d’autenticacion.

      Un viatge acreditada era identitat corrèctament en CAP, s’active eth sistèma de generacion de contrasenha, qu’envie ara persona usatgèra:

      • Un corrèu electronic damb es instruccions e un ligam tara plana a on crear era contrasenha.
      • Un messatge SMS en telefon mobil damb un còdi temporau de cinc digits entara dobla autenticacion.

      Passi tà crear era contrasenha:

      1. Hèr clic en ligam recebut en corrèu electronic e introdusir eth document identificatiu (DNI, NIE, passapòrt o CIP).
      2. Crear una contrasenha que complisque es requisits següents:
        • un minim de 8 caractèrs
        • aumens ua letra minuscula (a-z)
        • aumens ua letra màger (A-Z)
        • aumens un numero (0-9)
        • aumens un des caractèrs especiaus següents: * + $ & @ - ! % ^ ? / _
        • non pòt includir cap d’espaci ne es caractèrs següents: < > ' #
        • non pòt èster igual qu’era darrèra contrasenha que s’a hèt a servir
      3. Introdusir eth còdi recebut per SMS entà validar era contrasenha.

      Eth ligam e eth còdi an ua validesa de quate dies. Se non se cree era contrasenha en aguest periòde, cau tornar a demanar un nau enlaç e un còdi. Aguesta sollicitud se hè des dera plana de “Regeneracion de contrasenha”.

    • Entrar damb contrasenha

      La Meva Salut incorpòre eth doble factor d’autenticacion entà reforçar era seguretat en accès damb contrasenha. Entà entrar damb contrasenha, cau seguir es passi següents: 

      1. Identificar-se introdusint era contrasenha personau e eth còdi d'usatgèr, que pòt èster eth numero de document d’identificacion personal (DNI, NIE o passapòrt) o eth còdi d’identificacion personau (CIP), qu’apareish ena targeta sanitària individuau (TSI).
      2. Se recep un messatge SMS damb un còdi numeric en telefon qu’era persona usatgèra age registrat enes dades de notificacions, laguens der apartat “Dades de contacte”, que se tròbe ena seccion “Dades personaus”. Eth còdi ei unic entà cada intent d’accès e sonque ei valid pendent ues minutes.
      3. Entà hèr era verificacion, cau introdusir eth còdi recebut per messatge SMS ena hièstra emergenta e sarrar eth boton "Confirmar".

      Entà cada còdi recebut se dispòse de cinc intents d'introduccion e se pòden sollicitar enquia dos reenviaments deth messatge SMS.

      Se s'excedissen es dos reenviaments permetudi, er accès damb contrasenha demore bloquejat pendent ua ora. Pendent aguest temps, se pòt continuar accedint a La Meva Salut mejançant es auti sistèmes d’identificacion admetudi: idCAT Mobil, certificat digitau o DNI electronic (DNIe).

    • Cambiar era contrasenha

      Era contrasenha se pòt cambiar en quinsevolh moment des de laguens de La Meva Salut accedint ara seccion "Dades personals" e seleccionant eth ligam "Canviar la contrasenya".

      Era contrasenha a ua validesa d'un an. Eth sistèma mòstre un avís abans d’entrar en La Meva Salut quan s'acabe era data de caducitat entà poder crear-ne ua de naua abans de que caduque era actuau. En cas de desbrembe, caducitat o pèrta dera contrasenha, cau:

      • Anar tara plana "Regeneració de la contrasenya" de La Meva Salut.
      • Introdusir eth còdi d'usatgèr (DNI, NIE o passapòrt).
      • Se receberà un corrèu electronic damb un ligam e un messatge SMS damb un còdi de validacion.
      • Hèr clic en enlaç deth corrèu e crear ua naua contrasenha que complisque es requisits següenti:
        • un minim de 8 caractèrs
        • aumens ua letra minuscula (a-z)
        • aumens ua letra màger (A-Z)
        • aumens un numero (0-9)
        • aumens un des caractèrs especiaus següenti: * + $ & @ - ! % ^ ? / _
        • non pòt includir cap d’espaci ne es caractèrs següents: < > ' #
        • non pòt èster igual qu’era darrèra contrasenha que s’a hèt a servir
      • Introdusir eth còdi recebut per SMS entà validar era naua contrasenha.

      Cau auer en compde qu’eth ligam e eth còdi de validacion an ua validesa de quate dies. Se non se complète eth procès laguens d'aguest tèrme, s’a de tornar a demanar era regeneracion dera contrasenha.

    • Er idCAT Mobil ei un sistèma d'identificacion rapid e segur entà entrar autant ena version web coma ena aplicacion mobila de La Meva Salut sense besonh de rebrembar ua contrasenha. Aguest metòde foncione mejançant er enviament d’un còdi d’un solet usatge per SMS tath telefon mobil dera persona usatgèra un viatge s’a identificat. 

      Entà obtier er idCAT Mobil, i a dues opcions disponibles: 

      • De manèra presenciau enes oficines d’atencion ciutadana dera Generalitat (OAC). 
      • Per internèt, a trauès deth formulari digitau, qu’incorpòre era ajuda d’un assistent entà facilitar eth procès.

    • Entà entrar en web de La Meva Salut se pòden utilizar certificats digitaus reconeishudi peth Consorci d'Administració Oberta de Catalunya. Un dels certificats digitaus valids ei eth DNI electronic (DNIe).

      A mès des servicis vigents en La Meva Salut, quan s’utilize eth certificat digitau coma sistèma d’identificacion, s’i higen es servicis addicionaus següents:

      • Consulta dera istòria clinica digitau deth Sistema Nacional de Salut (HCDSNS).
      • Descarga deth resum de pacient europèu e d’auti documents.
    • Comprovar era validesa d'un certificat digitau

      Es administracions europèes accèpten es certificats qualificats de quinsevolh país dera Union Europèa, segons eth Reglament europèu 910/2014. Era Generalitat valide es certificats qu’apareishen enes listes de servicis de confidança d'Euròpa.

      Se se dispòse d’un certificat digitau que non permet entrar en La Meva Salut, s’a de demanar ara entitat que l’a expedit que sollicite ath Servici Catalan dera Salut que l’includisque entre es certificats digitaus admetudi. Aguest tramit se pòt hèr a trauèrs deth telefon 061 Salut Respon.

    • Accès mejançant l’aplicacion mobila de La Meva Salut

      L'aplicacion mobila de La Meva Salut ei disponibla per Android, iOS e Huawei.

    • Accès mejançant er ordenador

      Eth Servici Catalan dera Salut garantís ua corrècta visualizacion des contenguts de La Meva Salut damb es navigadors següents:

      Era compatibilitat damb versions anteriores o auti navigadors non a estat validada e, per tant, non se pòt garantir eth corrècte foncionament.

      La Meva Salut utilize eth format de document PDF. Entà poder daurir aguesti fichèrs s'a d'auer installat eth visualizador d'archius Adobe Acrobat Reader 4.0 o superior.

    • Accès mejançant dispositius mobils

      Eth Servici Catalan dera Salut garantís ua corrècta visualizacion des contenguts de La Meva Salut damb es navigadors següents:

      • Dispositius Android, version 5 o superior: Google Chrome
      • Dispositius Apple, version iOS 16.4 o superior: Safari (natiu ath sistèma operatiu)

      Maugrat açò, tanben se pòt visualizar damb auti navigadors.